Politique de confidentialité renforcée
Découvrez notre approche rigoureuse de la protection de vos données
Introduction à la confidentialité
Notre engagement : traiter vos données avec la plus grande vigilance, dans le respect des lois canadiennes et selon les standards de sécurité les plus stricts. La présente politique détaille nos pratiques.
Vous trouverez ici les modalités de collecte, d’utilisation et de protection de vos renseignements personnels lors de l’utilisation de notre service.
Collecte des informations
Nous demandons uniquement les données nécessaires à la relation client et garantissons leur traitement confidentiel.
Informations fournies par vous
- • Prénom, nom et coordonnées transmises via formulaire
- • Questions ou documents envoyés dans le cadre des échanges
- • Préférences exprimées lors des demandes
- • Outils de contact utilisés pour joindre notre équipe
- • Retours d’information sur nos services
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP consultée lors d’une visite
- • Données de navigation sur notre site web
- • Référent de session et heure de connexion
- • Type d’appareil et système utilisé
- • Langue privilégiée sur la plateforme
Utilisation des données
Vos informations servent exclusivement à améliorer l’expérience client et répondre à vos sollicitations, dans un cadre règlementé.
- • Gestion des demandes et réponses aux questions
- • Analyse statistique interne sans identification nominative
- • Amélioration continue du service
- • Conformité légale et signalement de risques majeurs
- • Prévention d’utilisation frauduleuse
- • Vérification de la qualité de service
- • Gestion comptable et administrative limitée
Notre engagement: Notre priorité : protéger chaque donnée, limiter l’accès au strict nécessaire, et agir dans l’intérêt du client.
Partage limité des données
Aucune vente ni transmission commerciale des données n’est effectuée. Les échanges éventuels restent strictement nécessaires, documentés et autorisés par la loi.
Prestataires de service
Nos partenaires techniques respectent nos standards de sécurité et interviennent uniquement sous accord de confidentialité.
Obligations légales
Nous pouvons communiquer vos données en cas d’exigence légale ou de demande d’une autorité officielle.
Statistiques anonymisées
Nous produisons des rapports sans aucune identification nominative.
Vos droits et choix
Vous bénéficiez de droits sur vos données : accès, rectification, suppression et opposition sont possibles dans le respect de la loi.
- • Accès à l’ensemble des données détenues
- • Correction rapide d’une information inexacte
- • Suppression sur demande, sauf exigence légale
- • Transmission sur support lisible de vos données
- • Opposition à certains traitements dans certains cas
- • Limitation du traitement si contestation fondée
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse officielle indiquée dans cette politique.
Sécurité accrue des données
Des mesures techniques et organisationnelles protègent chaque donnée contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.
Mesures techniques appliquées
- • Chiffrement des données stockées
- • Contrôle d’accès sécurisé par identifiants
- • Environnement informatique surveillé
- • Journalisation des accès et interventions
Mesures organisationnelles
- • Formation continue des collaborateurs
- • Procédures internes de gestion des incidents
- • Accès limité aux dossiers sensibles
- • Évaluation régulière des risques
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la finalité prévue. Un calendrier d’effacement est appliqué.
- • Données de contact et formulaires
- • Historique d’interactions clients
- • Échanges courriel archivés temporairement
- • Factures et documents contractuels
- • Absence de prospection marketing automatisée
Les délais dépendent des exigences réglementaires applicables.
Transferts internationaux encadrés
Toute transmission hors Canada suit les protections requises par les lois sur les données. Nous veillons à chaque étape.
- • Clausules contractuelles strictes
- • Pays offrant des garanties équivalentes
- • Consentement explicite recueilli au préalable
- • Revue périodique des procédures
Politique relative aux cookies
Des cookies limités sont utilisés strictement à des fins de bon fonctionnement et d’analyse anonyme du site.
Catégories de cookies utilisés
- • Garantissent le fonctionnement basique du site
- • Suivent l’utilisation globale pour analyse
- • Adaptent la langue d’affichage
- • Offrent plus de fluidité lors de la navigation
Vous pouvez modifier vos préférences cookies directement depuis votre navigateur.
Mise à jour de cette politique
En cas de modifications, vous serez informé par voie officielle et la date d’application sera précisée en haut de page.
- • Courriel informatif lors de changement fondamental
- • Annonce sur la page d’accueil
- • Version archivée accessible à tout moment
- • Précision de la date d’entrée en vigueur
Nous vous invitons à relire régulièrement cette page.
Questions ou réclamations sur vos données
Merci de contacter notre responsable à l’adresse indiquée en bas de cette politique pour toute demande.
coralivanteq
4388 Rue Saint-Denis, suite 200, Montréal, QC H2J 2L1 Canada
Téléphone: +1 (819) 602-2819
Courriel: content@coralivanteq.com
Dernière mise à jour le 9 octobre 2025
Politique en vigueur dès le 9 octobre 2025